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协同软件与管理执行力

协同软件与管理执行力 2011年12月04日 来源： “执行力”，是目前许多企业管理者津津乐道的话题。现代企业强调对客户资源、人力资源、财务资源等各项资源的管理，但如何将这些管理的重要方面有效地连结和整合起来，如何及时将决策者的战略规划在相关部门分布实施，是现代企业在竞争中取胜的关键因素。这种有效整合和及时实施的能力通畅可以理解为一个企业的“执行力”。有观点认为，执行就是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。这就有一个执行主体协同管理的问题：执行仅仅是决策者或管理者的职责吗？如果不是，企业各级执行者之间又如何实现协同工作？协同信息交流平台——提升整体执行力的前提条件随着计算机系统的普及，很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统(文档管理，邮件管理，人事管理，销售管理等)，在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道。孤岛的存在阻碍了企业运作效率的提高，也制约了企业整体执行力的提升。近年来兴起的协同软件，其应用的重点之一在于为企业提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理“通道”，通过信息交互、业务流程及随需应变的软件应用方案，以增强企业管理执行力。以产品竞争力位居第一的复旦协达CTOP为例，其协同软件为用户提供了一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的协同平台，并且提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。随需应变是将企业的“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”，依据客户的个性需求进行充分协作、整合。在协同环境下，企业工作效率提高了，也为整体执行力的提升提供了可能。协同工作流管理——企业执行力的组成要素企业经营活动是一个动态的复杂流程，各个部门组织、人员的工作都是经营活动的一个环节，要实现整体执行力的提升，就必须对现有工作流的每个环节进行有效管理。因此，在现代企业的经营过程中，执行的对象是企业的各项战略与计划，而执行者则应该是企业全体员工，包括决策者、各级管理人员及普通工作人员。协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等。复旦协达的CTOP协同软件最为核心的功能组件就是工作流系统，在公文处理、档案管理、会议管理、人事管理、商务管理、项目管理等部分被广泛调用。协同工作流管理 WFM 系统是一个“人-机”系统，企业员工是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，他或她可以直接看到电脑针对自己列出的“任务清单”，跟踪每一项任务的状态，或继续一项任务。这样，员工的任务分派和任务的完成状态，可以被最大程度地电脑化和受到控制。由此，实现了管理者及时监察、控制、管理运行中的业务(工作流)，例如任务、工作量与进度的检察、平衡等目的。由此，以协同工作流管理为线索，将企业员工和各级管理人员的职责进行整合优化，在一个统一的平台上实现及时反馈和监督。可以这样说，这是局部的“执行”，是企业内部的细节“执行”，也正是这些普通员工和管理者的“执行”，才构成了全局意义上的整体执行力。总的来说，企业执行力的提高是一项系统工程，需要从企业决策者到每一位员工一起并肩作战。协同管理理念，是提升整体执行力的一个方向。除此之外，改变原有管理体系，提炼企业文化，优化绩效考评体系等等，都是影响“执行力”的因素，值得综合考虑。(end)

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