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居然之家谋划转型互联公司

【九但是怎样使用金相抛光机正建材】 互联大潮正在急速向家居行业涌来，推动着家居行业日新月异的变化。一个重要的表现是，通常被认为是传统家居企业代表的居然之家，在2015年“3·15”前夕发布了O21般丝杠O线上线下一体化新服务承诺，迈出了向互联公司转型的关键一步。

互联大潮正在急速向家居行业涌来，推动着家居行业日新月异的变化。一个重要的表现是，通常被认为是传统家居企业代表的居然之家，在2015年 3 15 前夕发布了O2O线上线下一体化新服务承诺，迈出了向互联公司转型的关键一步。居然之家的行动，使家居行业的互联进程大大提速，以全新的思维和运营模式迎接即将到来的新变革。

新服务承诺暗藏转型战略

2015年 3 15 前夕，居然之家在北京世纪金源大饭店召开盛大发布会，发布新服务承诺举措。1000多人的大会场里，各路家居老总翘首以盼，期待着这项新服务的光鲜出炉。

自2000年居然之家创新提出并执行 先行赔付 之后，几乎每年 3 15 都会推出一个新的服务举措， 绿色环保 、 一个月无理由退换货 、 统一收银和统一退换货 、 明码实价和同一品牌同一价 、 家装零增项 、 送货安装零延迟 、家之尊 百分百纯进口 、 红木全保真 、 三年三包 等11项承诺在为居然之家赢得良好口碑的同时，也促进了家居行业服务标准的提升。令人惊讶的是，被称为居然之家第12项服务的新服务承诺，并不像以前那样带着极强的理念色彩，而是一项与互联紧密结合的新模式 O2O线上线下一体化服务。

O固原2O、线上线下一体化，在家居行业早已不是新概念，吵吵嚷嚷已有N年之久，只是到底如何去实施仍处于探索之中。 对于居然之家来说，发布不仅是应景的跟风，这从居然之家总裁汪林朋马达的讲话中可窥出一斑: 居然之家今年有个计划，将名称改为居然之家线上线下一体化家居连锁集团，信息中心、运营中心与电商公司合并，创建新的运营管理中心，建立自动化办公系统，在变革的时代装上互联翅膀，实现传统企业到线上线下一体化的转身。

汪林朋的话语掷地有声，透露出一个重大战略性决策 居然之家正在谋划转型互联公司，一切围绕着互联的变革，正在集团内部悄悄实施。

居然打造独特O2O

作为一个以引品牌进店为主要经营模式的卖场品牌，居然之家向全国发展实体店，是其15年来不断成长的重要法宝。2014年，它提前完我们基本都能做到成了全国开店100家的目电磁流量计标，并制定了未来加速扩张战略，要在未来三年内开出300家分店、五年内开出500家分店。如此庞大的线下开店计划，如何与互联接轨?

居然之家的答案是，它已经构建起一个独特的O2O平台 居然。与一些纯电商企业提供的线上线下一体化服务相比，居然之家的O2O更诱人、更接地气，而其规模恢弘的线下实体店则是实施互联规划的前提条件。用居然总经理汪小康的话说，O2O线上线下一体化服务就是， 以设计为驱动为用户提供家装解决方案，以移动互联为纽带为用户提供线上线下全渠道服务 。

具体表现为 一体两翼 ，其中 一体 就是支撑居然之家的100多家线下实体店，满足了人们可以随时随地进行家居购物体验的需求; 两翼 中的左翼是以设计师为中心的开放化设计平台，右翼是线上销售平台。 通过实体店、PC端、移动端三位一体全渠道覆盖，居然不仅仅是一个线上商城，而且能提供便捷化、个性化、全渠道化的产品和服务，为消费者提供家装方案。 汪小康宣称， 我们的愿景是做中国**大的O2O线上线下一体化家居服务平台。

一体两翼 的居然之家O2O线上线下一体化平台打破了长期以来存在于家居行业的两大痛点：一是，消费者难以寻找好设计师，装修价格不透明;二是，大多设计师只会谈回扣，设计难以产生价值。让消费者装修房选针器子变得更简单、更透明，设计、施工、预算三方分离，提高工作效率，这是借助互联才能做到的，也是居然之家将自己转型为互联公司的目标追求。

加速传统企业互联化

居然之家的O2O战略已经列出清晰的规划，2015年4月底实现O2O设计服务一体化，5月底实现玉泉营单店、年底前实现北京地区所有门店O2O线上线下一体化，随后向全国分公司推进。

居然之家一场具有震撼力的服务发布会让闻讯前来观摩的京东、58同城副总裁等电子商务领域的行家意识到，传统家居卖场玩儿起电商也毫不逊色，甚至能够利用自身拥有的资源，建立起一个以用户为中心，集设计、装修、商品交易、社交络为一体的大平台，这就不仅仅是一个出售商品的初级电商平台了。

这只是一个开局，实际上汪林朋的规划更为长远，从为居然之家更名开始，将调整内部管理结构，甚至连沿用了多年的 装房子，买家具，我只来居然之家 这句耳熟能详的广告语也将更改，以便更加贴近线上线下一体化的服务模式，适应互联时代的运营法则。

更重要的是，这并非居然之家一家企业在互联调速系统安装在工作台下部化，同时加速了其他传统家居企业迈出互联化的重要一步。发布会上，北京融策国际家居用品有限公司总经理沈亚超感慨良多： 到底电商和线下怎么结合?怎么做?居然让我们在黑暗之中看到了曙光，免费拍照、免费培训，导购员队伍素质也得到了提升，而且在居然的平台上，只要厂家授权有一个店就可以面向全国开，未来可能不会再求店面数量，而是求店面的质量和销量。 谢佳婷

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